CURSOS

SUPLEMENTO CMMI-SVC v.1.3

Objetivo:

Neste curso, os participantes são apresentados aos conceitos fundamentais do CMMI relacionados à entrega de serviços. O modelo "CMMI for Services" (CMMI-SVC) define práticas eficazes que asseguram a entrega de serviços de qualidade a clientes e usuários finais. Alguns tipos de serviços beneficiados através do uso do CMMI-SVC incluem operações, logística, manutenção, TI, e serviços diversos em outros setores e indústrias.

Público-Alvo:

    · Fornecedores de serviço
    · Responsáveis pela implementação de processos
    · Potenciais líderes de avaliação e instrutores de CMMI-SVC
    · Membros da equipe de avaliação de CMMI-SVC
    · Demais interessados em aprender sobre o CMMI-SVC

    Duração: 1 dia
    Data: 05/05/2011
    Cidade: São Paulo/SP
    Horário: 9:00h às 18:00h

Principais Tópicos:

    · Entender como o CMMI-SVC v.1.3 pode ajudar uma organização de serviços a melhorar seu desempenho
    · Descrever os elementos singulares do CMMI-SVC v.1.3
    · Localizar informações no modelo CMMI-SVC v.1.3

    Pré-Requisitos:
    Para participar deste treinamento é necessário ter concluído o curso oficial de Introdução ao CMMI-DEV ou similar (ex: CMMI-DEV upgrade training on-line). Nos dias 26 a 28 de abril, haverá o curso de CMMI-DEV no mesmo local - para informações clique aqui.

    Este treinamento é também um pré-requisito para ser um avaliador líder, líder de equipe, ou membro da equipe em uma avaliação SCAMPI usando o modelo CMMI-SVC.

    Material do Curso:
    Apostila, material de leitura adicional e outros materiais serão distribuídos.

    Inscrições
    Valor: R$ 1.000,00 (um mil reais)
    · 10% de desconto para grupos acima de 3 pessoas da mesma empresa.
    · vagas limitadas.

    Instrutor(a): Sheila Fucase
    · É Lead Appraiser e Instrutora credenciada junto ao SEI tanto para o curso Oficial de Introdução ao CMMI-DEV (com 18 turmas já realizadas) como CMMI-SVC (Sei Lead Appraiser Number 0500557-01).
    · Consultora da ISD Brasil graduada em Análise de Sistemas com pós-graduação em Sistemas de Informação pela Universidade Paulista e com experiência de 16 anos em engenharia de software.
    · Atua na ISD Brasil conduzindo projetos de consultoria com base nos modelos da família CMMI®. Conduziu e participou de pré avaliações e avaliações de CMMI e SW-CMM.
    . Participou de cursos oficiais no Software Engineering Institute - SEI no exterior e também de congressos de qualidade nacionais e internacionais.

     

Para solicitar um contato para sua inscrição, escreva para info@isdbrasil.com.br