CMMI Avançado e SIX SIGMA para TI - Desempenho de Processos e Qualidade de Produtos (Formação Green Belt)
Objetivo:
Este curso visa prover aos participantes o conhecimento necessário (formação Green Belt) para que a metodologia Six Sigma® possa ser implementada de forma bem sucedida.
Este conhecimento será fundamentalmente adquirido ao longo do curso por meio de exercícios e estudos de caso onde a aplicabilidade das práticas avançadas de qualidade e gestão por processos será voltada para exemplos de TI e Software.
O objetivo do curso não é naturalmente o aprendizado do Six Sigma “in natura” e sim sua aplicabilidade dentro do contexto de organizações buscando os níveis 4 e 5 de maturidade do CMMI.
Para que os participantes obtenham o máximo de proveito do curso, vários temas serão abordados e discutidos de forma integrada e prática, entre eles: Balanced Scorecard e Estratégia; Gestão por Processos e o CMMI®; Sistemas de Medição e Performance; Gestão Baseada em Fatos; Estatística e Gestão Quantitativa; Análise de Causas e DMAIC; Trabalho com baselines e modelos de desempenho.
Principais Tópicos:
Alinhamento dos objetivos de negócios com a melhoria de processos
Fundamentos de estatística e gestão quantitativa (ex: estatística descritiva, modelos matemáticos, testes de hipóteses, CEP)
A metodologia de melhoria de processos Six Sigma aplicada a TI e Software
Análise e Solução de Problemas de TI com DMAIC (maior foco do curso)
O CMMI nos níveis 4 e 5
Gestão de processos e gestão de projetos avançada
A busca pelo “zero defeito” e a inovação tecnológica
A visão integrada da ISD Brasil para empresas Níveis 4 e 5 (Balanced Scorecard, CMMI e Six Sigma)
Exercícios e estudos de caso voltados a TI e Software
Exercícios ostensivos utilizando a ferramenta estatística (minitab)
Público-Alvo:
Gestores em geral com a necessidade de entendimento ou com o objetivo de implementar Six Sigma em suas empresas
Membros dos grupos de processos e qualidade (EPG, PPQA, etc)
Membros de equipes de avaliação e auditoria
Demais Interessados
Carga Horária: 40 horas (5 dias)
Pré-Requisitos:
Conhecimento prévio de CMMI é importante em função de o curso explorar os altos níveis de maturidade deste modelo (www.sei.cmu.edu/cmmi)
Conhecimento prévio de estatística não é um pré-requisito. Entretanto, o curso explora bastante esta área.
Todo participante deve trazer um computador pessoal (laptop) com configuração mínima contendo MS-Windows XP e MS-Office versão XP ou acima, pois vários exercícios práticos serão realizados em sala de aula usando ferramenta estatística.
Material do Curso: Apostila com material da apresentação impresso, artigos nacionais e internacionais para leitura, livro de Six Sigma (pocket guide)
Trabalhos Adicionais: O instrutor poderá solicitar leituras ou exercícios de uma dia para o outro.
Critério de conclusão: Participação nos 5 dias de curso
Para informações, clique aqui.
