Problemas, desafios e soluções para estruturar um Sistema de Medições, Análise e Desempenho eficaz em uma organização composta por várias unidades com características diversas, que desenvolvem projetos em ampla gama de domínios de negócio, envolvendo desenvolvimento de novos sistemas, manutenção evolutiva e corretiva.

Sobre os palestrantes

Cláudio Aparecido Violato é Engenheiro de Eletrônica, UnB, (1972), pós-graduado em Estatística, UnB, e em Engenharia Elétrica - Comunicações - UNICAMP. Na TELEBRÁS no período de janeiro/1973 a julho/1998, trabalhou em projetos de P&D nas áreas de radiopropagação, transmissão digital, comunicações ópticas, comunicações de dados. Foi coordenador de projetos nessas áreas e Chefe dos Departamentos de Componentes e Materiais (1985/1989); de Insumos Tecnológicos (1989 /1990) e de Sistemas de Operação (1990/1991). Diretor Superintendente do CPqD no período de 14/08/95 até 30/07/98. A partir de 31/07/98 passou a ser o Vice-Presidente de Tecnologia do CPqD CENTRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM TELECOMUNICAÇÕES. Presidente do "INSTITUTO ATLÂNTICO" em Fortaleza (CE) e Presidente da "FUNDAÇÃO FÓRUM DE APOIO À PESQUISA E AO DESENVOLVIMENTO DE CAMPINAS E REGIÃO - FÓRUM CAMPINAS". É membro do Conselho Consultivo do CEPEL e do Conselho de Administração da "PADTEC - Produtos de Alto Desafio Tecnológico Campinas Ltda".

Mario Lúcio Côrtes B.Sc. em Engenharia Eletrônica, ITA, 1973, M.Sc. em Engenharia Elétrica, EPUSP, 1980, Ph.D. em Engenharia Elétrica, Stanford University, 1987. Professor Assistente Doutor do Instituto de Computação da UNICAMP desde 1989. Trabalhos publicados e teses orientadas em qualidade de software, arquitetura de computadores, projeto e teste de sistemas digitais. Pesquisador do CPqD-TELEBRÁS desde 1987. Atualmente responsável pelo programa da qualidade da organização, envolvendo a implantação e manutenção de ISO 9001, CMMI e ISO 17025.